Atendimento: você mesmo ou milhares de atendentes | Fred

Com o Fred você cria chatbots que abrem canais automatizados de venda, atendimento, agendamento ou qualquer outro tipo de relacionamento, que operam 24 horas, todos os dias em aplicativos mensageiros.

Atendimento: você mesmo ou milhares de atendentes

Seja você um pequeno negócio, onde você mesmo atende seus clientes ou um grande negócio com centenas a milhares de operadores e atendentes, seu cliente pode ser atendido dentro dos canais Fred.

Através da plataforma FredTextCenter e do nosso painel TextCenter, um usuário que está interagindo com um chatbot Fred pode solicitar atendimento humano a qualquer momento e um dos seus atendentes será solicitado, além disso, se necessário, um atendente pode intervir numa conversa.

Todos os atendimentos são coordenados pelo chatbot, recebendo o contexto do usuário, e ajudando no que for necessário.



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